現(xiàn)在對(duì)於產(chǎn)品的價(jià)格問(wèn)題，普遍存在著一個(gè)心理問(wèn)題，就是當(dāng)你把這個(gè)價(jià)格報(bào)出來(lái)以後，就是不管怎麼樣，隻是一味的說(shuō)你的價(jià)格高了，你的價(jià)格高了。可是有冇有想到現(xiàn)在產(chǎn)品的成本怎麼樣呢？而且還把市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的這些話講給你聽(tīng)，目的就是要壓你的價(jià)格，讓你把價(jià)格降下來(lái)。遇到這種情況該怎麼辦呢？首先就是要充分的說(shuō)明自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)；起次你要把自己產(chǎn)品的成本情況也要解釋給你的客戶，讓客戶知道你產(chǎn)品的大概成本，另外你還要真正的了解市場(chǎng)，與你相同的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的價(jià)位如何？你的是不是真的高於了市場(chǎng)？總之做工做細(xì)致一點(diǎn)，了解的詳細(xì)一點(diǎn)對(duì)你有好處。祝你好運(yùn)！

對(duì)於當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的消費(fèi)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越多、價(jià)格越來(lái)越透明、各商家吸引消費(fèi)者的手法還是“濤聲依舊”——比服務(wù)，你保修3年，我無(wú)條件保修5年；比概念、比賣(mài)點(diǎn)，張口閉口就是高科技；比促銷(xiāo)，結(jié)果不促不銷(xiāo)；比忽悠，“賣(mài)拐”大行其道。
可消費(fèi)者越來(lái)越理性，“貨比三家”的方法全都練的爐火純青，更懂得用法律**保護(hù)自己。很多銷(xiāo)售都很無(wú)奈——現(xiàn)在的客戶哄不住、忽悠不了、更不敢騙！於是乎很多時(shí)候還是要在價(jià)格上下功夫。
下麵用電腦銷(xiāo)售舉個(gè)例子：
1、消費(fèi)者分析：一般來(lái)說(shuō)要購(gòu)買(mǎi)電腦這類(lèi)大件家電的客戶都會(huì)先找熟人諮詢一下，或到網(wǎng)上查一下報(bào)價(jià)，在大概了解了自己需求和預(yù)算，並鎖定了產(chǎn)品品牌甚至型號(hào)之後再去電腦城尋價(jià)，然後找*便宜並*有信譽(yù)保證的商家購(gòu)買(mǎi)。
2、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析：一個(gè)電腦城裡同一品牌的專賣(mài)店會(huì)有很多家，而且還有的大公司各品牌都在經(jīng)銷(xiāo)，產(chǎn)品媒體價(jià)是統(tǒng)一的，大家的拿貨價(jià)格都一樣，基本上都處?kù)锻黄鹋芫€。
3、專業(yè)VS價(jià)格：很多時(shí)候業(yè)務(wù)員很專業(yè)，與客戶溝通的也相當(dāng)愉快，可一談到價(jià)格時(shí)，客戶起身就走。客戶的理由很充分：“是！你很真誠(chéng)，也很敬業(yè)，我也很喜歡你，但同樣的產(chǎn)品，同樣的服務(wù)彆人的價(jià)格比你便宜我為什麼要在你這兒買(mǎi)？”
這時(shí)候你怎麼辦？
1、以情感人、以理服人。
可以這樣說(shuō)：“先生！我們是正規(guī)專賣(mài)店，所有產(chǎn)品全是一手行貨，有廠方正式授權(quán)，可以開(kāi)具國(guó)稅發(fā)票，嚴(yán)格履行三包服務(wù)，決不會(huì)弄虛作假，使您買(mǎi)的放心，用的舒心。零售價(jià)格是國(guó)內(nèi)統(tǒng)一價(jià)，公司規(guī)定是不允許降價(jià)的；您也知道現(xiàn)在IT產(chǎn)品的毛利潤(rùn)非常低，我們銷(xiāo)售您電腦後還要進(jìn)行****，服務(wù)成本是很高的，如果降價(jià)的話我們就賠錢(qián)，不賺錢(qián)的生意我們總不能做吧！
有些“小店”的產(chǎn)品是便宜，但我不敢保證他們的就是正規(guī)產(chǎn)品；況且低價(jià)出貨的公司，已經(jīng)透支了服務(wù)費(fèi)用，而電腦經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些技術(shù)性的操作故障，到時(shí)他們拿什麼去給你服務(wù)呢？既然幾千塊錢(qián)都花了，為什麼還非要圖這100~200的便宜，而不買(mǎi)個(gè)放心呢？
但很多客戶並不聽(tīng)這一套——便宜才是硬道理！
2、你可以嘗試著尋找你們公司的差異化優(yōu)勢(shì)（獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)）
公司有實(shí)力、信譽(yù)好、服務(wù)更有保障、可以開(kāi)增值發(fā)票、可以上門(mén)安裝、可以免費(fèi)安裝更多軟件……。少數(shù)客戶：“這些另外一家承諾的更多……。”
3、降價(jià)——比對(duì)方更便宜。
先不說(shuō)降價(jià)後還有冇有錢(qián)賺，但是你降完價(jià)以後，客戶肯定還想更便宜，當(dāng)你已經(jīng)冇有降價(jià)空間時(shí)，個(gè)彆客戶還會(huì)想：“肯定還可以便宜，看來(lái)我還是冇有找到*低價(jià)，再去另外一家看看。”然後扔下一句：“我先去彆處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，冇有更合適的就到你這兒來(lái)買(mǎi)。”
4、當(dāng)降無(wú)可降、退無(wú)可退時(shí)你怎麼辦？眼睜睜的看著客戶走掉嗎？——隻有鋌而走險(xiǎn)、以退為進(jìn)。
有時(shí)少數(shù)客戶已經(jīng)認(rèn)準(zhǔn)了一款產(chǎn)品，同時(shí)又被其它公司的銷(xiāo)售員在成交無(wú)望之時(shí)惡意告訴客戶底價(jià)——我做不成的生意，彆人也彆想做！
報(bào)超低價(jià)留住客戶，給自己一個(gè)轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)。
所謂的“轉(zhuǎn)型”就是通過(guò)觀察交流快速的分析客戶，並建立信任關(guān)係，同時(shí)深入挖掘客戶的需求，充分了解和熟悉其已有購(gòu)買(mǎi)意向的產(chǎn)品，接著找出該產(chǎn)品的缺點(diǎn)，並引導(dǎo)客戶“**認(rèn)清”自身的需求，及該產(chǎn)品不儘不意的地方，讓客戶自己否定原來(lái)的意向產(chǎn)品，然後主動(dòng)向你請(qǐng)教，這時(shí)再拿出早已為客戶準(zhǔn)備好的“*適合的產(chǎn)品”進(jìn)行消費(fèi)體驗(yàn)，並快速實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。
為什麼要報(bào)超低價(jià)，甚至低於成本價(jià)？
因?yàn)檫@種客戶隻對(duì)價(jià)格感興趣，對(duì)於銷(xiāo)售的防備意識(shí)很強(qiáng)，同時(shí)“貨比十家”已都知道了“底價(jià)”。隻有從其*敏感的價(jià)格入手才能讓客戶感覺(jué)你很“實(shí)在”、信任你，使客戶敞開(kāi)心扉，了解到更多的客戶信息，做出正確的判斷。（當(dāng)然這個(gè)價(jià)格不但要低同時(shí)也要合理，不能低的讓人無(wú)法相信）這個(gè)階段叫——攻心。
對(duì)於這類(lèi)客戶來(lái)說(shuō)，隻有獲取信任才有可能“引導(dǎo)客戶了解”其它產(chǎn)品（直接介紹產(chǎn)品防備心強(qiáng)的客戶會(huì)有抵觸心理），從而激發(fā)客戶的興趣，並潛移默化的影響客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和觀點(diǎn)，然後再善意的幫助客戶對(duì)其需求進(jìn)行專業(yè)的“**分析”，指出“寸有所長(zhǎng)、尺有所短”，*適用的才是*好的。這個(gè)階段叫——**。
接下來(lái)就要通過(guò)消費(fèi)體驗(yàn)來(lái)提高客戶對(duì)新產(chǎn)品的感性認(rèn)識(shí)，再用低價(jià)（相比原產(chǎn)品）、贈(zèng)品、促銷(xiāo)等優(yōu)惠使客戶產(chǎn)生理性認(rèn)可，*後表明這款產(chǎn)品多麼旺銷(xiāo)、貨源緊張、促銷(xiāo)期已過(guò)、這是“*後一臺(tái)”、商場(chǎng)裡獨(dú)此一家，彆無(wú)分號(hào)，步步緊逼、刺激客戶產(chǎn)生衝動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)。這個(gè)階段叫——成交。
到了這一步，這時(shí)的產(chǎn)品銷(xiāo)售就根本不存在價(jià)格問(wèn)題了。
5、但有的銷(xiāo)售員無(wú)法領(lǐng)悟“轉(zhuǎn)型”的精髓，或冇有成功轉(zhuǎn)型怎麼辦？
這時(shí)客戶堅(jiān)持要購(gòu)買(mǎi)原產(chǎn)品，而且你的價(jià)格是負(fù)利潤(rùn)，你賣(mài)也得賣(mài)，不賣(mài)也得賣(mài)！
救命絕招——“瞞天過(guò)海”。既使轉(zhuǎn)型失敗，你對(duì)客戶的需求也已經(jīng)**的了解並經(jīng)過(guò)了深入的分析，客戶對(duì)你也有些信任，防備會(huì)大大降低，如果客戶覺(jué)的你非常專業(yè)也許會(huì)言聽(tīng)計(jì)從，這時(shí)你可以建議客戶再配置一些其它外設(shè)。比如銷(xiāo)售了兩臺(tái)電腦負(fù)利潤(rùn)400元，然後又引導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)打印機(jī)和和一臺(tái)傳真機(jī)，加起來(lái)的話毛利潤(rùn)就達(dá)到了2400元。
正是失之東隅，收之桑榆；也可以說(shuō)西方不紅東方紅。
6、救命絕招不靈怎麼辦？
*後的希望——“拋磚引玉”。這時(shí)如果該客戶是個(gè)大客戶的話，也不妨先賠錢(qián)銷(xiāo)售並以此留住客戶，建立良好的合作關(guān)係以後總會(huì)有賺錢(qián)的機(jī)會(huì)。當(dāng)年我做IT銷(xiāo)售時(shí)有家集團(tuán)公司采購(gòu)電腦次銷(xiāo)售了5臺(tái)商用機(jī)，我賠了400元，但就這樣留住了客戶，此後這個(gè)客戶平均每個(gè)月都要在我這兒采購(gòu)4~5臺(tái)電腦，從來(lái)不談價(jià)格，都是我開(kāi)好發(fā)票去了就給支票，甚至半年後的采購(gòu)價(jià)格還是次的采購(gòu)價(jià)。
IT行業(yè)的朋友們應(yīng)該都明白，對(duì)於**商用機(jī)來(lái)說(shuō)，半年後的降價(jià)甚至?xí)_(dá)到幾千元，你說(shuō)我是賠了還是賺了。有人會(huì)問(wèn)：客戶為什麼會(huì)這麼信任我？當(dāng)是是靠服務(wù)了——客戶買(mǎi)一條內(nèi)存，急用，我賠十元錢(qián)賣(mài)給他，還從中關(guān)村打的給送到東四環(huán)，客戶能不感動(dòng)嘛！消費(fèi)者都有理性，但消費(fèi)者也是感情動(dòng)物，客情搞好了客戶也會(huì)主動(dòng)的給你賺錢(qián)的機(jī)會(huì)的！
正是放長(zhǎng)線釣大魚(yú)！
7、*後的希望破滅——該客戶冇有培養(yǎng)潛力，還有冇有護(hù)體神功？
當(dāng)然有——金麵罩、鐵臉皮。
“唉呀，真不好意思，讓您等了這麼久，我剛才讓人去領(lǐng)機(jī)器，倉(cāng)庫(kù)裡現(xiàn)在隻有一臺(tái)了，剛打開(kāi)試機(jī)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問(wèn)題，當(dāng)然了問(wèn)題產(chǎn)品我們是不會(huì)銷(xiāo)售的！您看您是先等幾天，還是再看看其它型號(hào)的產(chǎn)品？……。
要是賠不起的話，就隻有“死豬不怕開(kāi)水燙”了！
8、要是還不行的話怎麼辦？
親愛(ài)的“銷(xiāo)售”朋友們——你們隻有去祈禱了，蒼天?。≌?qǐng)你從天下掉下500萬(wàn)吧，就算砸得我暈頭轉(zhuǎn)向我都心甘情願(yuàn)！
9、老天爺要是睡著了怎麼辦？
親愛(ài)的“銷(xiāo)售”朋友們——你們看見(jiàn)在城市的角落裡某些人了嗎？你們也可以學(xué)習(xí)一下“行行好吧!可憐可憐我吧!我已經(jīng)好幾天冇開(kāi)張了”。
（“銷(xiāo)售”兩個(gè)字之所以加上引號(hào)，是說(shuō)明某些人已經(jīng)不適合當(dāng)銷(xiāo)售了！）
我們做銷(xiāo)售目的是為了賺錢(qián)，為了成交、為了競(jìng)爭(zhēng)、為了生存可以不擇手段，但我們隻要是真心的為客戶著想，把顧客是上帝這句話放在心裡，而不是隻掛在嘴上，讓客戶獲得稱心的產(chǎn)品和服務(wù)，守住自己的良心——走自已的路，讓彆人去說(shuō)吧！
古人說(shuō)：不入虎穴焉得虎子！現(xiàn)代人講：機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)並存！
對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃人的忠告：“對(duì)付價(jià)格大戰(zhàn)的聰明辦法，就是毅然抽身而出。”
我對(duì)一線銷(xiāo)售的建議則是：“當(dāng)價(jià)格降無(wú)可降，毫無(wú)利潤(rùn)可言時(shí)請(qǐng)?jiān)囋?/span>‘轉(zhuǎn)型’吧！